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A formação e a premente actualização dos conhecimentos e competências dos nossos recursos humanos são, hoje, um elemento crucial para que consigamos um desempenho eficaz e eficiente.
A aplicação das tecnologias da informação e da comunicação à área da formação levou à criação duma nova modalidade de aprendizagem a distância que serve este objectivo: o e-learning.
Ao optar por participar numa acção em e-learning, o formando passa a ter tempo para aprender ao seu ritmo, com o apoio dum tutor, sem perder a possibilidade de interagir com os restantes participantes do seu curso.
Mais recentemente, o blended-learning, ou b-learning, tem vindo a crescer em popularidade, como modalidade de formação que assenta no recurso ao e-learning e à formação presencial com papéis complementares.
Com a crescente diversidade da oferta de cursos de e-learning, e de meios de transmissão de conhecimentos a distância, aumenta a importância da normalização de conteúdos.
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