Instruções de utilização da assistência remota

Por favor siga as seguintes instruções para iniciar o processo de assistência remota com o Agente clinicadocomputador.com. Certifique-se que está conectado à Internet antes de dar início ao processo.

1) Após ter realizado o download do pacote de Assistência Remota disponível no nosso site e acedido a este documento, comece por fazer duplo clique sobre o ficheiro com a designação: ”LogMeIn.exe“

2) A seguinte imagem deve aparecer no seu ecran. Clique em ”Next >“

3) Na caixa seguinte, clique em ”I Agree“

4) Quando visualizar a imagem seguinte, seleccione a opção “Typical (recommended)“ e de seguide clique em ”Next >“

5) Na caixa seguinte, insira o seu Nome e Apelido, no campo ”Description“.

Pressione ”Next >“

6) Na caixa seguinte, seleccione a opção ”LogMeIn Free“ e clique em ”Next >“

7) A caixa seguinte poderá ou não aparecer de acordo com as configurações do seu computador.

a. Caso apareça esta caixa, preencha o campo ”Computer Acess Code“ com uma password à sua escolha, e confirme a password escolhida no campo ”Verify Computer Access Code“

b. Se não aparecer continue para o passo 8)

8) Na caixa seguinte, introduza os dados fornecidos pelo Agente clinicadocomputador.com e de seguida clique em ”Next >“

9) Aguarde enquanto a instalação é efectuada.

10) Por último, na caixa seguinte clique em ”Finish“ para concluir a instalação.

11) A partir deste momento, o seu PC encontra-se preparado para receber assistência informática. Pedimos que siga as instruções do agente clinicadocomputador.com.

Agradecemos a sua preferência